Politique de remboursement

Chez BREECOZYN, nous sommes fiers de nos produits et nous voulons que vous profitiez pleinement de votre sommeil. Si quelque chose ne vous convient pas, nous ferons tout notre possible pour y remédier.

Délai de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour.

Pour être admissible :

•   Les articles doivent être en parfait état : propres, non endommagés et exempts de taches ou de signes d'usure.

•   Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

•   Des frais de retour et de traitement de 15 $ s'appliquent par commande (gratuits pour les achats effectués via Klarna).

•   Toutes les demandes de retour doivent être effectuées via notre portail de retour (cliquez   ici   pour commencer votre retour).

•   Une fois votre demande certifiée, vous recevez une étiquette de retour ; veuillez l'utiliser dans les 7 jours.

Conseil : Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements et crédits en magasin

•   Articles non ouverts : Remboursement intégral possible selon votre mode de paiement initial.

•   Articles ouverts ou légèrement utilisés : recevables à un remboursement ou à un crédit en magasin, à condition qu'ils soient encore en parfait état.

•   Délai de remboursement : Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.

•   Les frais de retour sont déduits de votre remboursement final ou de votre avoir en magasin.

Échanges

Si vous souhaitez une autre taille ou un autre article, il vous suffit de retourner votre produit initial et de passer une nouvelle commande.
Dès réception de votre retour, nous procédons à l'échange.

•   Si le prix de l'article diffère, nous vous facturerons ou vous rembourserons la différence.

•   Veuillez noter : les articles échangés ne sont pas remboursables.

Précommandes

•   Vous pouvez annuler votre achat dans les 7 jours suivant sa validation pour obtenir un remboursement intégral.

•   Après 7 jours, les précommandes ne donnent droit à un avoir en magasin que si elles sont en parfait état.

•   Les précommandes peuvent être annulées avant l'expédition en utilisant le lien figurant dans votre courriel de confirmation ou en contactant.  

Articles endommagés ou manquants

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.

Si votre article est endommagé ou marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter dans les 7 jours à l'adresse   Support@breecozyn.net  .
Merci d'inclure les informations suivantes :

•   Des photos nettes des dégâts

•   Une photo de l'étiquette SKU sur l'emballage

Si vous avez souscrit à l'assurance Route Shipping Protection, vous pourriez avoir droit à un remplacement.

Les réclamations approuvées seront remplacées par le même produit, la même taille et la même couleur.
Les réclamations soumises après 7 jours ou sans les justificatifs requis pourraient ne pas être recevables.